แบบฟอร์มการตอบกลับ

เลือกจากรายการคำถามและคำตอบ

ถ้าหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องของท่านไม่เจอ โปรดส่งข้อความถึงเราโดยกรอกแบบฟอร์มข้างล่างนี้ (ไปที่แบบฟอร์ม) ถ้าหาคำถามที่ท่านต้องการไม่เจอ ปิดคำถามที่ยังเปิดอยู่ เลือกข้อสุดท้าย “อื่นๆ” เท่านั้นในส่วนที่เกี่ยวข้อง (เกี่ยวกับคำถามของท่าน) แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่อส่งคำถาม

เกี่ยวกับบริษัทและตลาด Forex

Forex คืออะไร
Forex (ForeignExchangeMarket)คือตลาดแลกเปลี่ยนเงินตรานานาชาติแห่งใหญ่ที่สุดในทั่วโลกที่ไม่ได้อยู่ประจำที่ใดที่หนึ่งForexคือศูนย์ธุรกรรมซื้อขาย ลงทุน และเก็งกำไร กับเงินตรา ที่กระทำทั้งผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและโดยใช้วิถีทางการสื่อสารอื่นๆท่านสามารถจะเรียนรู้เพิ่มเดิมเกี่ยวกับตลาดForexได้ที่นี่
ดูคำศัพท์เฉพาะคำหลักๆ ได้ที่ไหนดี
คำศัพท์เฉพาะทางตลาดเงินตราและหลักทรัพย์ คำหลักๆ ดูได้ใน หน้านี้.
สิ่งจำเป็นสำหรับเริ่มต้นทำการที่ตลาด Forex คืออะไร
บริษัทเราให้บุคคลธรรมดาและนิติบุคคลดำเนินรายการค้า (เล่น) ที่ตลาด Forex โดยใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ต แล้วเอากำไรจากการเคลื่อนไหวอัตราราคาตราสารต่างๆ ทั้งเงินตราและหลักทรัพย์ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้น เชิญอ่านต่อที่นี่
การค้ากับบัญชีจริงและการค้ากับบัญชีทดลอง ต่างกันตรงไหน
ในทางเทคนิค ไม่มีข้อแตกต่างอะไรระหว่างการค้ากับบัญชีจริงและการค้ากับบัญชีทดลอง แต่ว่า กับบัญชีทดลองท่านจะสามารถฝากเงินเสมือนจำนวนไหนก็ตาม แล้วกับบัญชีจริงจะต้องฝากเงินจริงเช่นกัน เรืองนี้ทำให้เกิดปัจจัยทางจิตวิทยาค่อนข้างสำคัญในเวลาต่อมาที่จะส่งผลกระทบเมื่อทำรายการค้ากับเงินเสมือนและเงินจริง โดยเฉพาะบัญชีจริง อาจจะมีช่วงรอเล็กน้อยในการให้ดีลเลอร์ดำเนินการตามคำสั่ง โดยเฉพาะบัญชีจริง อาจจะมีช่วงรอเล็กน้อยในการให้ดิลเลอร์ดำเนินการตามคำสั่ง
บริษัทเปิดทำการเวลาไหน
ฝ่ายต่างๆ ในบริษัทเรา ส่วนมากจะทำการแบบ 24/7 (ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์) ในวันหยุด (วันเสาร์ วันอาทิตย์ และ วันหยุดราชการบ้างวัน) เทอร์มินัลการค้าจะไม่ทำการในโหมดทำรายการซื้อขาย เนื่องจากตลาด Forex ทำการในวันทำงานเท่านั้น แต่ว่า รายการทางการเงินบ้างอย่างที่ไม่ต้องใช้งานเทอร์มินัลการค้า จะให้ดำเนินการทุกวันรวมทั้งวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการรายการดังกล่าวคือรายการที่มีในห้องทำงานของนักเทรด ได้แก่ การฝากเงินในบัญชีโดยอัตโนมัติ การโอนเงินระหว่างบัญชี การยืนดำสั่งถอนเงิน ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการอาจจะมีช่วงรอเล็กน้อยกับการดำเนินการตามคำสั่งถอนเงิน เทอร์มินัลการค้าเปิดทำการในโหมดทำรายการซื้อขาย แต่ 00:00 นาฬิกาวันจันทร์ (ตามเวลา EET) ถึง 00:00นาฬิกาวันเสาร์ (ตามเวลา EET) โดยEETคือ Eastern European Time standart UTC/GMT +2 (UTC/GMT+3 Summer Time)
ตลาด Forex เปิดทำการเวลาไหน แล้วปิดไม่ทำการเวลาไหน?
ตลาดแลกเปลี่ยนเงินตรานานาชาติปิดไม่ทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์ (เสาร์ อาทิต์) และในวันหยุดเทศกาลนานาชาติบ้างวันบริษัทจะประกาศเกี่ยวกับเวลาทำการในวันหยุดเทศกาล ที่เว็บไซต์ในหน้าข่าว หรือจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ เทอร์มินัลการค้าเปิดทำการในโหมดทำรายการซื้อขาย ที่ตลาด Forex แต่ 00:00 นาฬิกาวันจันทร์ (ตามเวลา EET) ถึง 00:00 นาฬิกาวันเสาร์ (ตามเวลา EET) เว้นแต่วันหยุดเทศกาลตลาด Forex ปิดทำการ ที่ตกเป็นวันทำงาน การค้ากับสัญญาการซื้อขายส่วนต่าง(CFD) สามารถดำเนินการได้ทุกวัน เว้นแต่วันหยุด แต่ 16:30 EET ถึง23:00 EET
ผม/ดิฉันสามารถดำเนินการกับบริษัทนี้ได้หรือไม่ ถ้าอยู่อาศัยที่...
ได้เลย ท่านสามารถดำเนินการกับบริษัทเราได้ โดยอยู่อาศัยในกลุ่มประเทศเครือรัฐเอกราชประเทศใดประเทศหนึ่ง หรือประเทศอื่นก็ตาม สิ่งจำเป็นสิ่งเดียวคือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต รายการทางการเงินทุกอย่าง(ฝากเงินและถอนเงิน) เพื่อความละดวก ให้ดำเนินการผ่านระบบชำระบัญชีอิเล็กทรอนิกส์สุดนิยมในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตซึ่งลูกค้าอยู่เกือบทุกที่ในโลกสามารถถอนเอาเงินออกหรือฝากเงินในบัญชีการค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียเงินเสียเวลากับการโอนเงินระหว่างธนาคาร
ค่า SWAP (สว๊อป) คืออะไร ทำไมคิดเป็นสามเท่าค้างคืนวันพุธ-พฤหัสบดี
ถ้าท่านมีรายการที่เปิดอยู่ในเวลา 00:00 (ตามเวลาเซิร์ฟเวอร์การค้า) ก็จะต้องมีรายการแลกเปลี่ยนเงินตรา (SWAP) โดยรายการของท่านจะทุกปิดและเปิดใหม่สำหรับวันใหม่ โดยจริงไม่มีการปิดรายการในราคาปัจจุบัน แต่มีการคำนวณใหม่ซึ่งการ SWAP นั้น จะมีผลกระทบต่อคุณในการโอนและหักดอกเบี้ยเงินกู้ บัญชีการค้าจะรับเงินโอนมา เมื่อซื้อเงินตราที่มีอัตราดอกเบี้ยLIBOR สูงกว่าเงินตราทีมีอัตราดอกเบี้ยต่ำ แล้วกรณีตรงข้ามบัญชีจะถูกหักจำนวณเงินในรายการดังกล่าวแต่ล่ะล็อตขนาด 100.000 (หนึ่งแสน)หน่วยเงินตราหลัก จะคำนวณตามส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยปัจจุบันในตลาดระหว่างธนาคาร อัตราปัจจุบัน สำหรับค่ารายการสว๊อป (SWAP) สามารถดุได้ในตาราง "ลักษณะเฉพาะสัญญา" ขนาดจุดสว๊อปอาจจะเปลี่ยนแปลงได้ตามการเคลื่อนไหวอัตราดอกเบี้ยระหว่างธนาคารในตลาด ค้างคืนวันพุธ-พฤหัสบดีจะโอน (หัก) ค่าสว๊อปเป็นสามเท่า (การคำนวณสำหรับรายการเปิดวันพุธ ดำเนินการในวันศุกร์ ซึ่งรายการที่เปิดอยู่ค้างคืนวันพุธ-พฤหัสบดีจะมีการคำนวณในวันทำงานถัดไป คือวันจันทร์)
ราคาแต่ล่ะหนึ่งจุดเป็นเท่าไร คำนวณได้อย่างไร
สมมุติว่า ท่านซื้อ USD/JPY 1.0ล็อตในราคา 110.50 แล้วปิดรายการในราคา110.70ก็จะได้กำไรเป็นเท่าไร ขณะเปิดรายการท่านซื้อ 100000 USD มาโดยขาย 110.50 * 100000 = 11050000 JPY ไปขณะปิดรายการท่านขาย 100000 USD ไปโดยซื้อ 110.70 * 100000 = 11070000 JPY มา ดังนี้ (11070000-11050000) = + 20000 JPY ซึ่งเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐตามอัตราแลกเปลี่ยนขณะปิดรายการเป็น20000 / 110.70 = 180.66 USD นี้คือกำไรของท่ ดังนี้ราคาต่อ1 จุด (1 ปิ๊ปส์) จะเป็น 180.66 / (110.70-110.50) = 9.033 USD. การคำนวณสำหรับคู่เงินตราอื่นๆสามารถทำได้โดยใช้วิธีเดียวกัน
อื่นๆ
ถ้าหากท่านหาคำตอบสำหรับคำถามของท่านในหมวดข้างต้นนี้ไม่เจอ เรายินดีจะตอบให้ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่เว็บไซต์ (ไปยังแบบฟอร์ม) เพื่อส่งคำถาม

การเงิน – ยอดเงินของเหลือ การฝาก/ถอน/โอนเงินการเสียภาษี

บริษัทจะเก็บภาษีหรือไม่
บริษัทจะเก็บภาษีหรือไม่ บริษัทเราจะไม่ดำเนินการเก็บภาษีแต่ประการได้ เราจะจ่ายเงินกำไรให้ท่านเป็น100% การจัดการเงินต่อไป (การเสียภาษีและอื่น) ท่านจะต้องดำเนินการเองตามกฎหมายของประเทศท่าน เราไม่มีภาระหน้าที่จะมอบข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลอื่นเกี่ยวกับการดำเนินการค้าของท่านให้พนักงานเจ้าหน้าที่เก็บภาษี
จำนวณเงินฝากนอกจากเงินฝากเริ่มต้น น้อยสุดเป็นเท่าไร
หลังจากฝากเงินเริ่มต้นในบัญชีการค้าและเริ่มใช้การแล้ว ท่านสามารถฝากเงินเพิ่มจำนวณไหนก็ได้ โดยไม่มีข้อกำหนดอะไรเลย ไม่ฝากเงินอีกแล้วโดยถอนอย่างเดียวก็ได้ ถ้ามีผลการดำเนินการค้าพอเพียง
จำนวณเงินถอนหรือฝากน้อยสุด/มากสุดเป็นเท่าไร
เราไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวณเงินฝากถอนแต่ปรากรได้ นอกจากจำนวนเงินฝากเริ่มต้นน้อยสุดแต่ล่ะประเภทบัญชีจริง ระบุในเงื่อนไขข้อกำหนดการค้า เงินฝากเริ่มต้น ฝากได้จำนวนไหนก็ตาม แต่ไม่น้อยกว่าที่กำหนดแต่ล่ะประเภทบัญชี อีกทั้งเราหวังว่าลูกค้าจะมีความเข้าใจในการลงคำสั่งถอนเงิน โดยจำนวนคำสั่งภายในหนึ่งวันและจำนวนเงินแต่ล่ะคำสั่งจะเป็นสมเหตุสมผล คำสั่งถอนเงินต้องมีพนักงานรับและดำเนินการกับทุกคำสั่ง เพราะฉะนั้นถ้ามีหลายคำสั่งจำนวนเงินเล็กน้อยจากลูกค้ารายเดียวกันลงภายในหนึ่งวัน(แทนที่คำสั่งเดียวจำนวนรวม) จะถูกให้รอท้ายสุดคิว เพื่อรักษาผลประโยชน์ลูกค้ารายอื่นๆ
เกิดการขาดทุนเกินจำนวนเงินฝาก เป็นไปได้หรือไม่
เป็นไปไม่ได้หรอก ภาวะเช่นนี้เกิดขึ้นไม่ได้ เนื่องจากมีเหตุการณ์ Stop Out ที่ต้องจำกัดการขาดทุนกับทั้งลูกค้าและบริษัทเหตุการณ์Stop Out เกิดขณะค่าMargin Level แสดงให้เห็นในเทอร์มินัลการค้าถึงขั้นต่ำสุดซึ่งเป็น5% จึงรายการจะถูกปิดโดยอัตโนมัติโดยรายการที่มีการขาดทุนมากสุดจะถูกปิดก่อน เพื่อทำให้ค่า Margin Level เพิ่มขึ้น ดังนี้จะสามารถรักษารายการที่ยังเปิดอยู่ได้ และไม่ให้เป็นหนี้ต่อบริษัทเนื่องจากเงินค้ำประกันไม่เพียงพอ ถ้าเกิดสถานการณ์อัปมงคลและตลาดเป็น"โชคร้าย" เราแนะนำให้ท่านปิดรายการที่เป็นด้านลบเองทันเวลา เพื่อรักษาค่า Margin Levelแน่นหนา หรือเพิ่มจำนวนเงินค้ำประกัน โดยฝากเงินในบัญชีการค้าให้เติม
ได้ฝากเงินแต่ไม่เห็นเข้าบัญชี
การฝากเงินในบัญชีการค้า ดำเนินการโดยโอนเงินผ่านระบบชำระบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ กับบ้างระบบจะโอนเงินให้เข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ ถ้าหากท่านปฏิบัติตามคำแนะนำในห้องทำงานของนักเทรด ระบบที่โอนเงินให้เข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ (โดยทันที) มีดังนี้ WebMoneyYandex.MoneyZ-Payment WalletOne Moneta.ru และอืนๆ โดยมีเครื่องหมายบอกว่าให้โอนเงินโดยอัตโนมัติ ในบทบรรยายที่ห้องทำงานของนักเทรด โปรดรับทราบว่า ถ้าหากท่านไม่ได้ดำเนินการฝากเงินในโหมดอัตโนมัติโดยปฏิบัติตามคำแนะนำ แต่ได้คัดลอกข้อมูลบัญชีของเราจากหน้าต่างๆ ที่ปรากฏขึ้นมาในระหว่างดำเนินการโอนเงินแทน แล้วในเวลาต่อมาโอนเงินจากบัญชีของคุณไปยังบัญชีของเราด้วยตัวเอง ก็จะไม่มีเงินเข้าบัญชีโดยอตโนมัติเลย อีกทั้ง หลังจากดำเนินการโอนเงิน "ด้วยมือ" ต้องแจ้งใหเราทราบ โดยระบุ วันที่การโอน ข้อมูลบัญชีต้นทาง จำนวนเงิน และบัญชีการค้าที่ต้องรับเงินโอน การโอนเงินอย่างนี้จะสามารถดำเนินการได้ด้วยพนักงานเท่านั้น เพราะฉะนั้น เราขอแนะนำให้เว้นจากการโอนเงินโดยตรงไปยังบัญชีของเราบัญชีใดบัญชีหนึ่ง "ด้วยมือ" (มิใช้ผ่านห้องทำงานของนักเทรด) อีกทั้ง กับบ้างระบบอาจจะต้องรอก่อนเงินโอนจะเข้าบัญชีเป็นเวลา1 ถึง 3 วันหรือนานกว่านี้อีก เช่นเมื่อฝากเงินสดหรือดำเนินการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านระบบ Z-Payment อาจจะมีช่วงรอ เพราะว่าการโอนเงินระหว่างธนาคารต้องใช้เวลาบ้าง กรณีดังกล่าวไม่ต้องเป็นห่วงถ้าหากรอยังไม่เกินกว่าเหตุ(ไม่นานกว่า 2-3 วันทำงานโดยไม่นับวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดเทศกาล) เมื่อเงินที่ท่านได้ฝากถึงบัญชีบริษัทเรากับระบบ Z-Payment เราจะโอนให้เข้าบัญชีการค้าของท่านโดยทันที ถ้ายังไม่เห็นปรากฏในบัญชีการค้าของคุณ ก็ยังไม่ได้เข้าบัญชีเราเหมือนกัน กรณีโอนเงินผ่าน Z-Payment และรอนานแล้ว ต้องเริ่มการค้นหาเงินโดยติดต่อระบบดังกล่าวและยื่นข้อมูลการโอนเงินที่ปรากฏอยู่ในข้อความที่ได้รับเมื่อสร้างใบเก็บเงิน
ฝากเงินให้เข้าบัญชีโดยอยู่ที่ประเทศของผม/ดิฉัน ทำอย่างไรดี
โปรดอ่านข้อมูลที่หน้า “การฝากเงินและถอนเงิน” ทั้งฝากเงินในบัญชีการค้าและถอนเงินเอาออก กับบริษัทเราสามารถดำเนินการได้เกือบในทุกประเทศ โดยใช้ระบบชำระบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ถ้าหากท่านยังไม่มีบัญชีส่วนตัวกับระบบชำระบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ระบบใดระบบหนึ่ง เราแนะนำให้ท่านเปิดบัญชีใหม่โดยเลือกระบบที่สะดวกที่สุดลำหรับท่าน(ฝากถอนเงินได้ง่าย)ฝากเงินในบัญชีการค้าโดยไม่มีบัญชีส่วนตัวกับระบบชำระบัญชีระบบใดระบบหนึ่งก็ยังจะสามารถฝากได้ โดยใช้ระบบดังกล่าวเป็นตัวกลางที่รับเงินท่านฝากและโอนให้เข้าบัญชีของบริษัทเรา แล้วเราจะโอนให้เข้าบัญชีการค้าของท่าน
ถอนเงินเอาออกจากบัญชีการค้าเป็นเงินสดหรือด้วยโอนไปยังบัญชีของผม/ดิฉันในธนาคาร ทำอย่างไรดี
ข้อมูลนี้มีในหน้า“การฝากเงินและถอนเงิน”
สั่งถอนเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับ จะต้องรอนานแค่ไหน
คำสั่งถอนเงิน ทุกรายการดำเนินการให้ภายใน30 นาที อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องเป็นห่วงถ้ารอยังไม่เกินระยะเวลากำหนดในสัญญาการเสนอทั่วไป โปรดดูแผนก "1. ขั้นตอนการชำระบัญชี" เมื่อลงคำสั่งถอนเงิน ต้องคิดคำนึงถึงระยะเวลาดำเนินการนานสุดแล้วถ้ามีความจำเป็นก็ลงคำสั่งล่วงหน้า ระยะเวลาดำเนินการจริง ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งอยู่ในคิวรวมทั้งหมดและกับระบบชำระบัญชีเช่นการโอนเงินไปยังบัตรธนาคาร อาจจะรับได้ภายในสองสามนาทีหรือสองสามวันทำงานธนาคารก็ตาม แต่ล่ะธนาคารที่ออกบัตรให้ ซึ่งคำสั่งของท่านอาจจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 5-10 นาที หรือสองสามชั่วโมงหรือในวันถัดไปก็ตาม ขนาดคิวคำสั่งและระยะเวลาดำเนินการตามคำสั่งของท่านตามไป ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ได้แก่ ช่วงเวลาในวัน (เช่น ตอนเย็นน่าจะมีคำสั่งมากกว่า)วันในสัปดาห์ (ลูกค้าหลายรายมักจะถอนเงินปลายสัปดาห์) สภาพตลาด (ช่วงตลาดคึกคักมีการเคลื่อนไหวในคู่เงินตราหลายคู่ ให้ลูกค้าหลายรายทำกำไร จึงจะถอนเงินมากกว่าเมื่อตลาด "เชื่องช้า")ถ้าหากคำสั่งของท่านดำนเนินการไม่ได้เสร็จภายในระยะเวลากำหนดในสัญญาการเสนอทั่วไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค โดยระบุหมายเลขคำสั่งด้วย
ดอกเบี้ยรายปีคืออะไร คำสั่งมีหมายเหตุIRแปลว่าอะไร
ดอกเบี้อรายปี โอนให้กับเงินว่างในบัญชี จำนวนเงินที่จะโอนให้ทุกวัน คำนวณตามสูตร daily = (free_margin - credit)interest_rate/100/360 สำหรับบัญชี RUR และ UAH ต้องคุณผลลัพธ์ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันในขณะดำเนินการคำนวณUSDRUR หรือUSDUAH แต่ละสกุลเงินตรา daily = (free_margin - credit)interest_rate/100/360 * USDUAH daily = (free_margin - credit)interest_rate/100/360 USDRUR ทางการบัญชี จะดำเนินการโอนดอกเบี้ยรายปีตอนปลายทุกเดือน
รับใบสำคัญจ่ายแล้ว ให้เข้าบัญชีได้อย่างไง
เพื่อลงทะเบียนใบสำคัญจ่ายในห้องทำงานส่วนตัวไปที่แผนก “การเงิน” >> ""ฝากเงิน">> ด้านขวาเลือกวิธี"VOUCHER"แล้วในช่องด้านซ้ายเลือกเลขที่บัญชีท่านอย่ากจะฝากเงิน กรอกรหัสใบสำคัญจ่ายเต็มตัวและคลิก "ฝากเงิน" ขบวนการดำเนินการฝากเงินสามารถดูได้ ในหน้าตัวอย่าง.
อื่นๆ
ถ้าหากท่านหาคำตอบสำหรับคำถามของท่านในหมวดข้างต้นนี้ไม่เจอ เรายินดีจะตอบให้ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่เว็บไซต์ (ไปยังแบบฟอร์ม) เพื่อส่งคำถาม

เทอร์มินัล– คู่มือผู้ใช้ การติดตั้ง การตั้งค้า การแสดงข้อมูล การเข้าสู่ระบบ

ถ้ายังไม่ได้ตีดตั้งเทอร์มินัลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ท่านสามารถดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ฉบับเต็มรูปแบบสะดวกได้ที่นี่
ถ้าหากติดตั้งเทอร์มินัลบนเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว และต้องการข้อมูลเพิ่มเติทในระหว่างการใช้งาน สามารถเปิดคู่มือดังกล่าวได้โดยกด"F1"
เปลี่ยนรหัสผ่านในเทอร์มินัลได้อย่างไร ถ้าลืมรหัสผ่านเดิม
สามารถทำได้ในห้องทำงานของนักเทรด ถ้าหากบัญชีการค้าได้ลงทะเบียนที่ห้องทำงานและปรากฏอยู่ในรายการบัญชีการค้าของท่าน เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน ใช้สัญรูปอยู่ด้านซ้ายในบรรทัดข้อมูลบัญชี ระบบจะตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ท่านโดยอัตโนมัติและส่งมาถึงE-Mail ที่ระบุในโพรไฟล์หลังจากนั้นท่านจะสามารถเข้าสู่เทอร์มินัลกับรหัสผ่านหใหม่ได้ โดยใช้ข้อมูลจากอีเมล์ที่ได้รับ ถ้าท่านอย่ากจะตั้งรหัสผ่านเอง (ที่จำได้ง่าย) แทนทีใช้รหัสผ่านที่ระบบจะตั้งโดยอัตโนมัติ ปฏิบัติตามขบวนการข้างต้นนี้จนเสร็จ แล้ว เข้าสู่เทอร์มินัลกับรหัสผ่านชั่วคราวที่ได้รับ แล้วเปลี่ยนให้เป็นรหัสผ่านของท่านเองในส่วนการตั้งค้าเทอร์มินัล
เซอร์ฟเวอร์ที่ใช้กับบัญชีทดลอง/การประกวด/จริง มีหมายเลขIP อะไร
เพื่อเชื่อมต่อบัญชีทดลอง เลือกจากรายการเซอร์ฟเวอร์ในเมนูการเข้าใช้แพลตฟอร์มการค้าดังนี้ WForex-Demo หรือพิมพ์หมายเลขเซอร์ฟเวอร์ด้วยตัวเองคือ dc1-demo.wforex.com dc2-demo.wforex.com เพื่อเชื่อมต่อบัญชีจริง เลือกจากรายการเซอร์ฟเวอร์ WForex-Real หรือพิมพ์หมายเลขเซอร์ฟเวอร์ด้วยตัวเองคือ dc1-live.wforex.com dc2-live.wforex.com dc3-live.wforex.com
เวลาแสดงใน Metatrader (ในกราฟ ในประวัติรายการ) คือเวลาอะไร
เวลาในระบบการค้า MetaTraderคือEET (Eastern European Time, GMT+2) ส่วนต่างจากเวลามอสโก (MSK) เป็นอีกสองชั่วโมงчаса.
แพลตฟอร์มการค้า แจ้งว่า"บัญชีไม่ถูกต้อง" ทำอย่างไรดี
ท่านเข้าสู่ระบบผ่านไม่สำเร็จ โดยพิมพ์รหัสผ่านหรือล็อคอินไม่ถูกต้อง ล็อคอินสำหรับบัญชีการค้าคือหมายเลขบัญชี ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ในห้องทำงานของนักเทรด (ส่วน «บัญชีการค้า» >> «การจัดการ» >>สัญรูป «กุญแจ» ข้างๆ เลขที่บัญชี) หรือเอารหัสผ่านคัดลอกจากข้อความที่ได้รับหลังจากลงทะเบียนบันชีใหม่ในห้องทำงานของนักเทรด
ตราสารปรากฏในตารางที่ "ภาพรวมตลาด" (MarketWatch) ไม่ครบอย่าง ทำไม
ท่านเอง เหมือนลูกค้าอืนทุกรายเช่นเดียวกัน สามารถใช้ได้ตราสารที่เรานำมาให้ครบอย่างเลย แต่หลังจากติดตั้งเทอร์มินัล จะสามารถเห็นได้ส่วนน้อยเท่านั้น ถ้าต้องการดูตราสารครบอย่าง คลิกขวาในหน้าต่าง "ภาพรวมตลาด" แล้วเลือก “แสดงตราสารทั้งหมด” ในเมนูบริบทที่จะเปิดขึ้นมา
กราฟใน WForexTradeStation สร้างตามหลักการอะไร
กราฟใน WForexTradeStation สร้างตามราคาBid เท่านั้น ดังนั้นAsk จะเป็นBid + ค่าสเปรด ราคาแจ้งสำหรับตราสารหลักไบนารีออพชัน เป็นราคาเฉลี่ย คำนวณโดยบวกราคาซื้อ(Ask) กับราคาขาย (Bid) แล้วใช้สูตร(Ask+Bid)/2 = MiddlePrice ราคานี้จะนำมาใช้ในการสร้างกราฟ ไบนารี ออพชัน
รหัสผ่านนักลงทุนต้องการใช้ทำอะไรบ้าง
เมื่อเข้าใช้งานบัญชีการค้ากับรหัสผ่านนักลงทุน ท่านจะไม่สามารถดำเนินการซื้อขายได้ รหัสผ่านนักลงทุนจะให้ใช้งานเทอร์มินัลในโหมดดูบัญชีการค้าเท่านั้น เพราะฉะนั้นถ้าท่านมอบรหัสผ่านดังกล่าวให้ผู้อื่นใช้ ท่านจะให้คนนั้นติดตามบัญชีจริงของท่าน หรือให้บุคคลภายนอกดูบัญชีการค้าของท่านโดยไม่เป็นความลับ แต่จะไม่มีความเสี่ยงซึ่งท่านในฐานะเจ้าของบัญชีการค้าจะแน่ใจว่า รหัสผ่านนักเทรดจะไม่ให้ดำเนินการซื้อขายหรือเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีการค้าแต่ประการใด รหัสผ่านการค้า (รหัสผ่านหลัก) อย่างเดียวจะให้เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีการค้า เปิดหรือแก้ไขรายการซื้อขาย
คำสั่งปิดเลื่อน (TrailingStop) คืออะไร มันจะทำงานหรือไม่ ขณะเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อท่านตั้งคำสั่งปิดเลื่อน(เช่น เป็น Xจุด) ก็จะมีขบวนการดังต่อไปนี้ แพลตฟอร์มการค้าจะไม่กระทำการอะไรจนกว่ารายการเคลื่อนไหวไปด้านบวกเป็นXจุด (ค่าคำสั่งปิดเลื่อน) หลังจากนั้น เทอร์มินัลจะให้ตั้งคำสั่งปิดในระยะ Xจุดห่างจากราคาปัจจุบัน (กรณีนี้ ในระดับที่จะมิให้เกิดการขาดทุน) เมื่อรับการแจ้งราคา โดยระยะระหว่างราคาปัจจุบันและคำสั่งปิดที่ตั้งไว้นั้น เป็นมากกว่า Xจุด เทอร์มินัลจะดำเนินการแก้ไขคำสั่งปิดนั้นให้เป็น Xจุดห่างจากราคาปัจจุบัน ซึ่งคำสั่งปิดของท่านจะเลื่อนไปตามราคาปัจจุบันโดยรักษาระยะ Xจุดเสมอ ดังนี้คำสั่งปิดเลื่อนเป็นขั้นตอนวิธี/แนวปฏิบัติการกำกับคำสั่ง คำสั่งปิดเลื่อนย่อมจะสามารถทำงานได้ขณะเทอร์มินัลการค้าของท่านเปิดอยู่และเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้น โดยเทอร์มินัลต้องอยู่ออนไลน์ เพื่อส่งคำสั่งตามขั้นตอนวิธีข้างต้นนี้
ข้อความต่างๆ ในแถบสถานะของเทอร์มินัลการค้า แปลว่าอะไร
ค่าเป็นตัวเลข คือปริมาณการใช้(ข้อมูลที่ได้ส่งและรับเป้นกิโลไบต์). Waitingหมายความว่าเทอร์มินัลการค้ากำลังรอการเชื่อมต่อเซอร์ฟเวอร์ ถ้าข้อความนี้ปรากฏอยู่นาน น่าจะมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ต Invalidloginแปลว่าได้พิมพ์ล็อคอิน หรือ/และรหัสผ่านไม่ถูกต้องโปรดเช็คดูให้ดีเครื่องของคุณกำลังใช้ภาษาอะไร (EN, RU, UK) และเลือกภาษาที่จำเป็นเพื่อพิมพ์รหัสผ่านถูกลองกด CapsLock อาจท่านกำลังใช้อักษรตัวใหญ่ Failed (มักจะปรากฏขึ้นมาหลังจากข้อความ Waiting) – แสดงว่าเทอร์มินัลการค้าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ปรากฏขึ้นมาขณะไม่มีการเชื่อมต่อ/การเชื่อมต่อล้มเหลว อีกทั้ง ข้อความInvalidlogin และFailedทั้งสองอย่าง อาจจะปรากฏขึ้นมาได้เนื่องจากที่อยู่เซอร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้องด้วย โปรดระบุที่อยู่เซอร์ฟเวอร์ถูกต้องในส่วนการตั้งค้า ดังต่อไปนี้ dc1-demo.wforex.com dc2-demo.wforex.com – สำหรับบัญชีทดลอง dc1-live.wforex.com dc2-live.wforex.com dc3-live.wforex.com – สำหรับบัญชีจริง
เทอร์มินัล MT4สามารถใช้งานได้กับระบบปฏิบัติการอะไรบ้าง
เทอร์มินัลส่วนลูกค้าสามารถใชเงานได้กับระบบปฏิบัติการMicrosoft Windows XP (SP3)/2003/Vista/2008/7/8/10 โดยต้องมีตัวประมวลผลกับMMX SSE2 ข้อกำหนดส่วนเครื่องอื่นๆ ขึ้นอยู่กับโหมดใช้การเทอร์มินัลเฉพาะผู้ใช้ ได้แก่ ปริมาณงานจากโปรแกรมMQL4 ที่เปิดอยู่ จำนวนเครื่องมือกำลังใช้ กราฟ ฯลฯ
เทอร์มินัล สามารถใช้งานกับระบบปฏิบัติการแบบUnixเช่น Linux ได้หรือไม่
เทอร์มินัลการค้า WorldForexTradeStation สามารถใช้งานกับLinux ได้ โดยรู้กันว่า ระบบปฏิบัติการLinux (ชื่อรวมสำหรับระบบปฏิบัติการแบบ Unix) ไม่มีชุดที่ «เป็นทางการ» ชุดเดียว และแจกเป็นชุดพร้อมใช้การหลายอย่างที่มีแอปต่างกันเทอร์มินัลการค้า สามารถใช้งานกับLinux ได้โดยใช้Wine(ระบบทดแทน WindowsAPI ) ซึ่งเป็นฟรีแวร์ที่ให้ผู้ใช้ระบบแบบUNIX ใช้การแอปMicrosoftWindows16- และ 32- และ 64-บิตเว็บไซต์ทางการของ Wine รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้การเทอร์มินัลการค้ากับ Linux รุ่นหนึ่งคือUbuntu สามารถอ่านได้ในหนังสือโดยผู้พัฒนา.
อื่นๆ
ถ้าหากท่านหาคำตอบสำหรับคำถามของท่านในหมวดข้างต้นนี้ไม่เจอ เรายินดีจะตอบให้ โปรดกรอกแบบฟอร์มที่เว็บไซต์ (ไปยังแบบฟอร์ม) เพื่อส่งคำถาม

เทอร์มินัล– ปัญหาทางการค้า (การดำเนินการตามคำสัง เปิดปิดรายการ)

ขณะพยายามเปิด/แก้ไขคำสั่ง ระบบตอบกลับว่า "ห้ามดำเนินการค้า" ทำไม
ท่านคงพยายามเปิดรายการที่ Forex ในวันหยุด ตลาดForex ปิดทำการในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดเทศกาลนานาชาติบ้างวัน ถ้าหากท่านพยายามเปิดรายการกับตราสารตลาดหลักทรัพย์แสดงว่ารอบการค้าสำหรับตราสารนั้นปิดแล้วหรือยังไม่ได้เปิด เทอร์มินัลการค้าเปิดทำการในโหมดทำรายการซื้อขายในตลาด Forexแต่ 00:00 นาฬิกาวันจันทร์ (ตามเวลา EET) ถึง 00:00 นาฬิกาวันเสาร์ (ตามเวลา EET) เว้นแต่วันเทศกาลตลาด Forex ต้องหยุด ที่ตกในวันธรรมดา
พยายามจะเปิดคำสั่งใหม่ แต่ระบบตอบกลับว่า "ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ" ทำไม
แสดงว่า จำนวนเงินค้ำประกันในบัญชีของท่าน ไม่พอเพียงเพื่อที่จะเปิดรายการปริมาณที่ต้องการกับคู่เงินตราที่ท่านเลือก ลองให้ลดปริมาณรายการ (เช่น ให้เป็น 0.1 หรือ 0.5 ล็อต แทน1 ล็อต) จำนวนเงินค้ำประกันขณะเปิดรายการกำหนดแต่ล่ะคู่เงินตราและจำนวนล็อต และขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันสำหรับคู่เงินตรานั้น เช่น ถ้าต้องการเปิด 0.1 ล็อตEURUSD ต้องมี 50 EURซึ่งเป็น 50(อัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันสำหรับ EURUSD)=501.2074=60.37 ดอลลาร์
ปุ่ม "BUY" "SELL" ไม่พร้อมใช้การ ทำไม
ท่านเลือกปริมาณรายการไม่ถูกต้อง เช่น ปริมาณรายการน้อยสุดสำหรับบัญชี W-CENTเป็น 0.1 ล็อตแต่สำหรับบัญชี W-PROFIเป็น 0.01 ล็อต ถ้าเลือกมริมาณ 0.01 กับบัญชี W-CENT ก็ปุ่มทั้งสอนจะเปลี่ยนสีเป็นสีเทา อีกทั้ง ปุ่มทั้งสอง จะไม่พร้อมใช้การ กรณีพิมพ์อักขระผิดใส่ช่อง «ปริมาณ» เช่น «0001» หรือ «ล็อต»
ข้อมูลบันทึกประวัติบัญชีของเรา หายไปไหน
คลิกขวาในหน้าต่าง"เทอร์มินัล" แถบ "ประวัติบัญชี" แล้วเลือก "ประวัติทั้งหมด" ในเมนูตามบริบทเพื่อใหแสดงประวัติบัญชีทั้งหมดตั้งแต่ลงทะเบียน หรือเลือก "ระบุระยะเวลา" เพื่อดูประวัติบัญชีการค้าสำหรับระยะเวลาที่ต้องการเท่านั้น
เงิน/รายการของเราหายไปไหน
รายการของท่านคงเกิดการขาดทุนแล้วถูกปิดโดยอัตโนมัติ อย่ากรู้ทำไม โปรดดูคำถามถัดไปในส่วนนี้
ทำไมรายการของเราถูกปิด แม้แต่เราเองไม่ได้ปิด
รายการถูกปิดเนื่องจากเกิดเหตุการณ์StopOut โดยมีเงินค้ำประกันในบัญชีไม่เพียงพอ เหตุการณ์ Stop Out ต้องจำกัดการขาดทุนกับทั้งลูกค้าและบริษัทเหตุการณ์ Stop Out เกิดขณะค่าMargin Level แสดงให้เห็นในเทอร์มินัลการค้าถึงขั้นต่ำสุดซึ่งเป็น5% จึงรายการจะถูกปิดโดยอัตโนมัติโดยรายการที่มีการขาดทุนมากสุดจะถูกปิดก่อน เพื่อทำให้ค่า Margin Level เพิ่มขึ้น ดังนี้จะสามารถรักษารายการที่ยังเปิดอยู่ได้ และไม่ให้เป็นหนี้ต่อบริษัทเนื่องจากเงินค้ำประกันไม่เพียงพอ ถ้าเกิดสถานการณ์อัปมงคลและตลาดเป็น"โชคร้าย" เราแนะนำให้ท่านปิดรายการที่เป็นด้านลบเองทันเวลา เพื่อรักษาค่า Margin Levelแน่นหนา หรือเพิ่มจำนวนเงินค้ำประกัน โดยฝากเงินในบัญชีการค้าให้เติม รายการใดรายการหนึ่ง ถ้าเกิดเป็นขาดทุน ไม่สามารถอยู่ในสภาพนั้น"ตลอด" หรือนานมากได้ ถ้าการขาดทุนเฉพาะรายการดังกล่าวยิ่งมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยใช้ระบบการค้ากับมาร์จี้นในตลาดเงินตรา บริษัทให้ท่านเปิดรายการด้วยเงินกู้ยืม(Leverage)ที่สามารถใช้ได้ทันทีเพื่อมีโอกาสทำกำไรมากขึ้นแต่ “โอกาส” ดังกล่าวมีข้อเสียด้วย คือเงินค้ำประกันอาจมีไม้เพียงพอกรณีเกิดการขาดทุน ซึ่งเป็นกรณีนี้เอง
ปุ่ม "คำสั่งใหม่" ไม่พร้อมใช้การ
ท่านเข้าสู่บัญชีการค้ากับรหัสผ่านเฉพาะนักลงทุน ที่จะให้ดูสภาพบัญชี ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลราคา และใช้งานตัวปรึกษาเท่านั้น แต่มิให้ทำรายการซื้อขายท่านต้องเข้าสู่ระบบกับรหัสผ่านการค้า ที่จะให้เป็นครบสิทธิดำเนินการ
เปิดคำสั่ง BuyStop แล้ว แต่ไม่ได้มีราคาที่ตั้งไว้ในกราฟ
โปรดทราบว่า คำสั่งbuystop และbuylimit ดำเนินการในราคา askแต่ทว่าการสร้างกราฟใช้ราคา bid โปรดบวกค่าสเปรดต่อราคาในกราฟ แล้วท่านจะเห็นว่า ราคาได้ถึงราคากำหนดเฉพาะคำสั่ง ก็เลยทำให้เปิดคำสั่งนั้น ถ้าต้องการให้แสดงเส้นAsk คลิกขวาที่กราฟ - "คุณสมบัติ"(F8) –แถบ "ทั่วไป" – กาเครื่องหมาย "แสดงเส้นAsk"
ข้อความTradecontextisbusy (กระแสการค้าไม่ว่าง) ปรากฏขึ้นมาทำไม
เทอร์มินัลการค้า WForexTradeStation อาจจะแสดงข้อความ "กระแสการค้าไม่ว่าง" กรณีทำรายการไม่สำเร็จ เช่น ลูกค่าลงคำสั่งอีกครั้งก่อนที่จะระบบดำเนินการตามคำสั่งที่ลงแล้วให้เสร็จสิ้นเนื่องจากเกิดเหตุการเชื่อมต่อเซอร์ฟเวอร์การค้าขาดหายชั่วคราว หรือท่านได้คลิก CancelOrder (ยกเลิกคำสั่ง)ก่อนที่จะระบบดำเนินการทำรายการให้เสร็จสิ้น เมื่อมีข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นมา โปรดรอให้ระบบดำเนินการตามคำสั่งปัจจุบันจนให้เสร็จสิ้น หรือปิดเทอร์มินัลส่วนลูกค้าแล้วเริ่มใช้การรอบใหม่ โดยปิดหน้าต่างโปรแกรมนั้นเลย แล้วเปิดใหม่

ห้องทำงานของนักเทรด

การเรียกคืนรหัสผ่านห้องทำงานของนักเทรดส่วนตัว
ขบวนการจัดคืนรหัสผ่านห้องทำงานของนักเทรดส่วนตัว มีหลายขั้น เริ่มต้นด้วยกรอกแบบฟอร์ม โดยระบุ email จดทะเบียนสำหรับห้องทำงานนั้น และยืนยันว่าพร้อมรับคำแนะนำมาที่ email ภายในสองสามนาทีลังจากยืนยันแล้ว จะได้รับลิงก์ใช้ครั้งเดียวให้เข้าห้องทำงานส่วนตัวมาที่email ที่ระบุไว้ ลิงก์ใช้ครั้งเดียวนั้นสามารถใช้ได้แค่ระยะเวลาหนึ่ง จึงต้องเปลี่ยนรหัสผ่านห้องทำงานก่อนที่ลิงก์หมดอายุ ทำได้ในส่วน «ความปลอดภัย» ในห้องทำงานส่วนตัว โดยเลือกแถบที่สองในหน้า «เปลี่ยนตั้งรหัสผ่านใหม่โดยอัตโนมัติแล้วส่งมาที่ email» หลังจากดำนเนินการข้างต้นนี้เสร็จแล้ว ระบบจะส่งรหัสผ่านที่ได้ตั้งโดยอัตโนมัติมาที่email รหัสผ่านนั้นจะสามารถเปลี่ยนด้วยตัวเองได้ เมื่อเข้าสู่ห้องทำงานในเวลาต่อมา โดยดำเนินการไปในส่วน ความปลอดภัย>> เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่>> «เปลี่ยนรหัสผ่าน» - ในแบบฟอร์มีต้องใส่รหัสผ่านปัจจุบัน รหัสผ่านใหม่ ยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลงไว้ วิธีการเปลี่ยนรหัสผ่านห้องทำงานของนักเทรดอย่างชัดแจน สามารถดูได้ในหน้าวิธีการนี้ >>
ไม่สามารถเข้าสู่ห้องทำงานได้
ห้องทำงาน สามารถใช้การได้กับบราวเซอร์InternetExplorerFireFoxOperaGoogleChrome โดยต้องเปิดการใช้JavaScript ในการตั้งค้าบราวเซอร์ของท่านด้วยขณะกรอกช่องล็อคอิน ซึ่งเป็น e-mail ของท่าน ตรวจทำให้แน่ใจว่า ไม่มีช่องว่างอยู่หน้าหรือหลัง เพราะมันจะถือเป็นอักขระอีกตัวหนึ่ง ขณะกรอกรหัสผ่าน ตรวจภาษาแป้นพิมพ์ (เพราะท่านอาจได้กดปุ่ม CapsLock หรือภาษาแป้นพิมพ์เป็นRUคือ ภาษารัสเซีย) ขณะกรอกช่องล็อคอิน ซึ่งเป็น e-mail ของท่าน ตรวจทำให้แน่ใจว่า ไม่มีช่องว่างอยู่หน้าหรือหลัง เพราะมันจะถือเป็นอักขระอีกตัวหนึ่ง ขณะกรอกรหัสผ่าน ตรวจภาษาแป้นพิมพ์(เพราะท่านอาจได้กดปุ่ม CapsLock หรือภาษาแป้นพิมพ์เป็นRU คือ ภาษารัสเซีย) .
เมื่อทำรายการที่ห้องทำงานของนักเทรด มันแสดงออกกลับมาว่าเป็น “ข้อผิดพลาด” ทำอย่างไรดี
ถ้าหากในระหว่างใช้งานห้องทำงานของนักเทรดท่านได้รับข้อความเช่นนั้นในขั้นใดขั้นหนึ่ง โปรดอ่านหน้าต่างแจ้งข้อผิดพลาดว่าอะไรให้ดี โดยปกติข้อผิดพลาดมักจะเกิดจากการป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ป้อนตัวอักษรใส่ช่องที่ต้องมีจำนวน (ตัวเลข) หรือพยายามดำเนินการที่ไม่สามารถกระทำได้กับบัญชีประเภทนั้น (เช่น โอนเงินจากบัญชีทดลองให้ไปยังบัญชีจริง) ถ้าได้รับการแจ้งข้อผิดพลาดทางเทคนิค โปรดรอสักพัก ข้อผิดพลาดแบบนี้ทุกข้อ จะถูกส่งไปถึงฝ่ายเทคนิคของบริษัทเพื่อทีจะดำเนินการแก้ไขโดยรวดเร็ว กรณีข้อผิดพลาดเกิดมาใหม่อีกครั้ง โปรดแจ้งรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวใหเราทราบ (ซึ่งปรากฏอยู่ในข้อความ) พร้อมด้วยแจ้งรายละเอียดการกระทำของท่านก่อนที่ข้อผิดพลาดนั้นปรากฏขึ้นมา
อย่ามาจดหมายจากคุณ ทำไม? ฉันควรทำอย่างไร?
ในระหว่างทำรายการต่างๆ ที่ห้องทำงานของนักเทรด ในบางขั้นท่านจะต้องรับข้อความอีเมล์จากเรา เช่น ยืนยันการลงทะเบียนในห้องทำงานของนักเทรด ข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดบัญชีการค้าใหม่ ยืนยันคำสั่งถอนเงินรหัสรักษาความปลอดภัย (กรณีสั่งถอนเงินให้โอนไปยังกระเป๋าสตางค์ในระบบชำระบัญชี WebMoney) การแจ้งเตือนเรื่องต่างๆ และข้อมูลอื่นก็ตาม ทุกครั้งในขณะทำรายการใดๆเช่นนั้น ท่านจะเห็นบนหน้าจอ (ในเบราเซอร์ ในส่วนเว็บไซต์ของเราที่เกี่ยวข้อง หรือในห้องทำงานของนักเทรด) คำเตือนว่า ระบบจะส่งข้อความไปถึงอีเมล์ของท่าน และท่านต้องรับอ่านข้อความนั้น บางที ท่านอาจจะไม่รับข้อความดังกล่าว หรือรับช้ามาก (ต้องรอสองสามชั่วโมงหรือยิ่งนานกว่านั้น เช่นหนึ่งวัน) ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะเฉพาะการส่งรับข้อมูลระหว่างเซอร์ฟเวอร์อีเมล์ และในบางส่วนเนื่องจากการตั้งค่าตู้อีเมล์ของท่านด้วย ฝั่งเซอร์ฟเวอร์อีเมล์ของเรา ระบบจะสร้างข้อความและส่งออกโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วินาทีหลังจากท่านได้ทำรายการใดๆ ที่จะต้องมีการส่งอีเมล์ออก แต่ยังไม่ได้ประกันเป็น100% ว่าอีเมล์ทีเราส่งออกแล้ว จะเข้าตู้อีเมล์ของท่านจริงๆ ขณะรับข้อความ ระบบอีเมล์ของท่านอาจจะใช้ตัวกรองบางอย่าง (เช่นเพื่อตรวจจับข่าวขยะ) ที่จะเห็นข้อความที่เราได้ส่งเป็นข่าวขยะ (เช่น กรณีเป็นข้อความฉบับที่สองหรือที่สามแล้ว ส่งมาที่อีเมล์ของท่านจากเรา) จึงจะลบข้อความฉบับนั้นออกเลย หรือให้รอสักระยะก่อนที่จะให้เข้าตู้อีเมล์ของท่านเอง ระบบบริการอีเมล์ทุกระบบ มีนโยบายจัดการและป้องกันข่าวขยะต่างกัน ซึ่งมีขั้นตอนวิธีใช้งานตัวกรองตรวจจับข่าวขยะต่างกันด้วย ระบบบริการอีเมล์สุดนิยมเช่น Yandex.ru, Rambler.ru, Mail.ru มักจะมีขั้นตอนวิธีการตรวจจับข่าวขยะที่เข้มงวดมากเป็นพิเศษ นอกจากนี้ ความนิยมของระบบบริการอีเมล์ที่ท่านใช้ ส่งผลกระทบต่อระยะเวลารอรับข้อความที่ตู้อีเมล์ของท่านด้วย เนื่องจากระบบต้องทำงานหนักมาก (มีข้อความมาที่ตู้อีเมล์ของผู้ใช้การจากระบบบริการอีเมล์อื่นๆจำนวนมาก) จึงต้องให้ข้อความรอในคิวสักระยะก่อนที่จะใส้ตู้อีเมล์ของผู้ใช้การแต่ล่ะราย การตั้งค่าส่วนตัวผู้ใช้ตู้อีเมล์ของท่านก็อาจจะส่งผลกระทบเป็นลบต่อระยะเวลารอรับข้อความจากเรา โปรดตรวจดูให้อย่างละเอียด การตั้งค่าตู้อีเมล์ของท่านที่เกี่ยวกับการจัดแยกข้อความภายในตู้อีเมล์และการใช้ตัวกรองตรวจจับข่าวขยะ ข้อความที่เราส่งมา อาจจะถูกใส่ปกไฟล์ข่าวขยะก็ได้ ถ้ามีปกไฟล์ดังกล้าวในตู้อีเมล์ของท่าน ข้อความต่างๆ ที่ถือเป็นน่าสงสัยทั้งทางระบบบริการอีเมล์และตามการตั้งค่าตู้อีเมล์ส่วนตัว จะถูกใส่ปกไฟล์นั้น ถ้าท่านพบข้อความที่เราส่งมาอยู่ในปกไฟล์นั้นบ่อยครั้ง เราขอแนะนำให้ท่านแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องที่ตู้อีเมล์ของท่าน เพื่อที่จะไม่ให้ข้อความที่เราส่งมาถูกตัวกรองจับถือเป็นข่าวขยะ และให้ใส่ปกไฟล์ขาเข้าแทน อีกทั้ง ถ้าท่านตั้งค่าแบบ “กักกัน” ที่จะบังคับให้ผู้ส่งข้อความดำเนินการยืนยันการส่งด้วยตัวเอง (อย่างเช่นที่ใช้โดยระบบบริการอีเมล์ KM.ru) ก็ต้องยกเลิกการตั้งค่าดังกล่าวก่อน เพราะว่าทางเซอร์ฟเวอร์เราส่งข้อความออกโดยอัตโนมัติ มิใช่จัดเรียงด้วยพนักงาน ซึ่งไม่มีใครจะรับคำตอบกลับจากเซอร์ฟเวอร์ของท่านและดำเนินการตามข้อความขอการยืนยัน ดังนี้ ถ้ามีการตั้งค่าเช่นนั้นไว้ ท่านจะไม่สามารถรับข้อความจากเราได้ ถ้าหากได้ทำตามข้อแนะนำข้างต้นนี้แต่ยังไม่ได้ผล เราแนะนำให้ท่านเปลี่ยนตู้อีเมล์ใหม่ โดยลงทะเบียนตู้อีเมล์ใหม่กับระบบบริการอีเมล์อื่นระบบใดระบบหนึ่ง(ต้องมีชื่อโดเมนไม่เหมือนเดิมหลังเครื่องหมาย @) แก้ไขข้อมูลอีเมล์ในการตั้งค่าห้องทำงานนักเทรดให้เป็นอีเมล์ใหม่ แล้วลองดำเนินการต่อกับข้อมูลตั้งค่าใหม่โดยเฝ้าสังเกดมีปัญหาการรับข้อความล่าช้าหรือไม่

ไบนารี ออพชัน

ไบนารี ออพชัน คืออะไร
ไบนารี ออพชัน (ออพชันดิจิตอล ออพชันได้หมดเสียหมด หรือออพชันกำไรคงที่) กล่าวคือออพชันที่จะให้กำไรจำนวนที่กำหนดไว้ก่อน หรือไม่ให้อะไรเลย หรือให้เงินทุนส่วนหนึ่งคืน โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กำหนดไว้ได้ถูกหรือไม่ในเวลากำหนด โดยปกติ จะต้องทำนายว่าราคาตราสารหลักอยู่เหนือ (หรือใต้) ระดับที่กำหนด ถ้าทำนายถูก ก็จะรับเงินรางวัลจำนวนที่กำหนดไว้ ไม่ว่าราคาได้เคลื่อนไหวไปมากแค่ไหน (อยู่เหนือหรือใต้มากเท่าไร) กรณีทำนายผิด จะรับเงินลงทุนส่วนหนึ่งคืนให้เข้าบัญชี ตามเงื่อนไขเฉพาะรายการค้า ไบนารีออพชันให้ทราบจำนวนเงินกำไรและการขาดทุนที่อาจจะเกิดขึ้น ก่อนที่จะทำสัญญา จึงจะสามารถจัดการรายการค้าได้หลายรายการง่ายกว่า
เปิดบัญชีทดลองสำหรับการค้า ไบนารี ออพชัน ทำได้อย่างไร
บัญชีทดลองสำหรับการค้า ไบนารี ออพชัน สามารถเปิดได้จากห้องทำงานส่วนตัวของนักเทรดเท่านั้น โดยต้องลงชื่อที่เว็บไซต์ของบริษัท กรอกแบบฟอร์มข้อมูลส่วนตัว แล้วดำเนินการต่อไปเปิดบัญชี ในหน้าเปิดบัญชีด้านซ้ายเลือก «บัญชีการค้า» แล้วต้านขวาเลือกเมนู «ประเภทบัญชีและสกุลเงิน» ต่อไป เลือกบัญชีทดลองเป็นเงินตราทีต้องการในรายการแบบดึงลงที่หมวด DEMO W-OPTION
มีบัญชีประเภทอะไรบ้างให้เลือก
สำหรับการค้า ไบนารี ออพชัน ท่านสามารถเลือกได้ บัญชีเป็นเงิน USDRURUAHEUR รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีทุกประเภท ท่านสามารถดูได้ในหน้า «เงื่อนไขการค้า»
เปิดบัญชีทดลองแล้ว เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่เห็นสัญลักษณ์ตราสารสำหรับการค้า ไบนารีออพชัน
ตราสารสำหรับการค้าไบนารี ออพชัน ยุโรป มีตัวต่อท้าย “b” (EURUSDb, AUDUSDb, XAUUSDb เป็นต้น)ไบนารี ออพชัน อเมริกา มีตัวต่อท้าย– “ab” (EURUSDab, XAGUSDab) ตราสารดังกล่าวอยู่ในส่วนนำทางเมนู BinaryOptionsแพลตฟอร์ม WebTrader หรือในบานหน้าต่าง «ภาพรวมตลาด» แพลตฟอร์ม MetaTrader 4 เพื่อให้แสดงสัญลักษณ์ทั้งหมดในหน้าต่าง «ภาพรวมตลาด» แพลตฟอร์มMetaTrader 4คลิกขวาสัญลักษณ์ไหนก็ตามในหน้าต่าง“ภาพรวมตลาด”แล้วเลือก «แสดงสัญลักษณ์ทั้งหมด» ในเมนูบริบท
ขั้นหนึ่งการลงทุนคืออะไร
มันคือขั้นหนึ่งขั้นเล็กสุดในการปรับจำนวนเงินเดิมพัน ขณะทำสัญญาซื้อ ออพชัน
ราคาไบนารี ออพชัน ที่แจ้งให้เห็นในระบบ มาจากไหน
ราคาตราสารหลักที่แจ้งให้เห็น เป็นราคาเฉลี่ยคำนวณโดยบวกราคาซื้อ (Ask) กับราคาขาย (Bid) แล้วใช้สูตร (Ask+Bid)/2 = MiddlePriceความแม่นเป็น 5/3 ตัวหลังจุดทศนิยม
รายการซื้อ ออพชัน ดำเนินการอย่างไร
ขบวนการทำรายการง่ายมาก โปรดระบุจำนวนเงินลงทุน เลือกตราสารหลัก เวลาหมดอายุ และทิศทาง(ขึ้น / ลง)
ดำเนินการค้าใช้แพลตฟอร์มอะไร
ดำเนินการค้าไบนารีออพชัน ได้โดยใช้ WebTrader ซึ่งเป็นเทอร์มินัลการค้าที่ไม่ต้องติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์และสามารถทำรายการได้ผ่านเบราว์เซอร์ ถ้าต้องการดำเนินการค้าโดยใช้แพลตฟอร์ม MetaTrader4 จะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมเสริมWForexFXLITEfor MT4ด้วย รายละเอียดเกี่ยวกับชบวนการติดตั้งดูได้ที่นี่.
ซื้อ ออพชัน กับแพลตฟอร์มWebTraderดำเนินการอย่างไร
ตัวอย่างทำรายการซื้อ ออพชัน กับแพลตฟอร์ม WebTrader ดูได้ในส่วน ออพชัน ในWebTrader
ซื้อ ออพชัน กับแพลตฟอร์มMetaTrader4ดำเนินการอย่างไร
ขบวนการทำรายการและตัวอย่างการใช้การ ดูได้ในส่วน ออพชัน ในMetaTrader4.
ตลาด ไบนารี ออพชัน เปิดทำการเวลาไหน
สามารถดำเนินการค้าได้ทุกวัน ตั้งแต่00:05 นาฬิกาถึง 23:59 นาฬิกา เว้นแต่วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดเทศกาล ที่จะประกาศทุกครั้งในแถบข่าวของบริษัท
ถ้าหารราคาซื้อออพชันมยังไม่ได้มีการเคลื่อนไหวเมื่อถึงเวลาหมดอายุ ก็จะเป็นอย่างไร
กรณีนี้จะถือเป็นความเสมอกัน จึงจำนวนเงินทุนที่ลงไปในออพชันจะคืนให้เข้าบัญชีการค้า
ให้ปิดรายการก่อนกำหนดหรือไม่
สามารถปิดรายการก่อนกำหนดได้กับตราสารออพชันอเมริกา (ตราสารมีตัวต่อท้าย “ab”)
ในช่องInvestment ไม่มีจำนวนเงินเดิมพันมากกว่า1000 RUR ทำไม
ช่อง Investment สามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้ โดยระบุจำนวนเงินทุนที่ท่านอย่ากจะลงในออพชัน ตามขั้นการลงทุน (1) และจำนวนเงินเดิมพันมากสุด เช่น ระบุ111 RUR
แพลตฟอร์ม MetaTrader4 ไม่แสดงกราฟสำหรับสัญลักษณ์ไบนารี ออพชัน ทำไม
ก่อนหน้านี้ คงได้ใช้เทอร์มินัลดำเนินการค้ากับบัญชี Forexก็ได้เปิดกราฟตราสารสำหรับสัญลักษณ์Forex เช่นกันถ้าต้อนการให้ระบบแสดงกราฟตราสาร ไบนารี ออพชัน ต้องดำเนินการเปิดมันก่อน แค่ «ลาก»สัญลักษณ์ทีต้องการจากกล่อง «ภาพรวมตลาด» แล้วปล่อยในกล่องกราฟ

เลือกจากรายการคำถามและคำตอบ

ลงคำถามของท่านโดยกรอกแบบฟอร์ม

ข่าวสารของบริษัท